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Política da Loja

Atendimento ao Cliente

Privacidade e Segurança

Seja bem-vindo(a) ao nosso espaço! Aqui, no Ateliê Pedra Itália, estamos sempre prontos para atender suas necessidades. Oferecemos entrega rápida e embalagens cuidadosas, pois cada detalhe importa para nós. Se você tiver qualquer dúvida sobre o seu pedido ou quiser saber mais sobre nossas peças, não hesite em nos contatar!

Sua privacidade é fundamental para nós. No Ateliê Pedra Itália, garantimos que suas informações pessoais estejam sempre seguras. Utilizamos métodos de proteção de dados para assegurar que suas compras e informações sejam tratadas com total confidencialidade. Acreditamos que a transparência é essencial, então fique à vontade para nos perguntar qualquer coisa sobre nossa política!

Métodos de Pagamento

- Cartões de Crédito
- Pix

- boleto bancário

política de devolução

Condições GeraisPara aceitarmos a devolução:

1. o produto deve Estar em sua embalagem original, Não apresentar sinais de uso, manchas ou avarias.

2. Arrependimento ou Desistência - Conforme o Art. 49 do CDC, tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução e receber o reembolso integral, incluindo o valor do frete.

3. Defeito de Fabricação: Se o produto apresentar defeito, o prazo para reclamação é de 90 dias corridos após o recebimento. Faremos a análise em até 30 dias. Se confirmado, você poderá escolher entre a troca por um produto igual ou a restituição do valor.

4. Como Solicitar: Envie um e-mail para nós ou mensagem pelo formulário constante no site com seu Nome Completo, Número do Pedido e o Motivo da Devolução.

TERMOS E USO

Feito à mão
Elementos naturais
Peças únicas
Ateliê Pedra itália - Rua Jamanari, 15 - São Paulo/SP - CEP 05716-140
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